突然资讯网
首页 >> 科技 >> 正文

根本没必要买苹果,如果售后不负责,店员,你们领导在哪

日期:2020-05-23 15:21:13 来源:互联网 编辑:小优 阅读人数:818

导读:苹果手机作为手机界的风向标,一直都十分受广大消费者的欢迎,虽然每次出新机都刷新着价格记录,但它的质量和性能也确实是非常过硬的。不过选择购买这么贵的手机,售后服务肯定是大家关心的问题,万一因为质量原因导致坏了,如果售后不负责,那几千上万的钱不就打了水漂了吗?郑州的李先生前段时间也买了部苹果手机,可是这部手机不仅没给他带来良好的体验,反而却带来了许多烦恼,到底怎么回事呢?我们一起来看一下。

刚买的手机打不了电话,送修后还来一块板砖

家住郑州的李先生前段时间买了一部苹果7手机,不过没用了多少天,李先生就发现手机无法接听电话了,李先生郁闷不已,这最基础的功能都坏了,其他功能再好也只不过是当个mp4用。好在手机还在保修期内,李先生赶紧到当地的苹果授权专卖店找售后维修,专卖店检查后称可以返厂进行免费维修,便收下了李先生的手机。不过让李先生没想到的是,等了几天后专卖店竟又他手机不符合免费维修的条件,而且退还给了他一部变成“板砖”的手机。

根本没必要买苹果,如果售后不负责,店员,你们领导在哪(图1)

这下李先生傻了眼,原来的手机虽然打不了电话了,但好歹还能连WIFI上上网看看啥的,如今手机却变成了“板砖”连开机都开不了。李先生再次回到苹果专卖店,要求把手机恢复成原来的样子,可这个要求却遭到了的拒绝。称:“反正你已经签完了出库单,你把手机放在这里丢了可没人负责。”无奈之下,李先生只好向媒体曝光这件事,希望能帮助自己维权。

根本没必要买苹果,如果售后不负责,店员,你们领导在哪(图2)

想与店家进行协商,店家却玩起来“躲猫猫”

记者找到了李先生,发现那部变成“砖”的苹果手机确实已经无法使用,在充满电的情况下,也只能让手机亮屏,并不能进入到主界面。

根本没必要买苹果,如果售后不负责,店员,你们领导在哪(图3)

之后,记者陪同李先生来到了当时送修的那家苹果专卖店,但是专卖店的态度却让人大失所望。看到记者的到来,们似乎避讳莫深,纷纷掉头就走,还请来了保安想把记者赶出去,记者不得已拿出采访介绍信才被允许留下来。不过在现场,仍然还是有频繁的遮蔽摄像头,根本不配合采访,同时还称:“你们不能影响苹果品牌的形象。”

根本没必要买苹果,如果售后不负责,店员,你们领导在哪(图4)

看到专卖店是这样的态度,李先生和其妻子都觉得非常气愤,李先生还质问:你们对顾客都是这样的吗?有问题不解决就在这着,我们又不是讹人。面对保安人员阻拦,李先生的妻子也说:你不用保安站在这,你得给我们说法,你们领导在哪?

根本没必要买苹果,如果售后不负责,店员,你们领导在哪(图5)

然而这家店的态度就是典型的死猪不怕开水烫,任凭记者和李先生夫妇怎么质问,根本就不进行回应,也不提任何的解决办法。其中一名穿着便装的就是当时让李先生把手机拿回去的人,然而面对追问,这名也直接走出了专卖店,根本连头都不回。

根本没必要买苹果,如果售后不负责,店员,你们领导在哪(图6)

联系当地工商所后,事情终于得到妥善解决

既然与店家协商未果,记者只好把此事报给了当地的工商所和市场部门。在和工商所的所长沟通时,李先生称:手机以前只是小毛病,随便到哪里几百块就能修好了,可现在没几千块钱根本修不了,自己的要求也不高,我送过去啥样换回来也啥样就行了。

根本没必要买苹果,如果售后不负责,店员,你们领导在哪(图7)

听了李先生的话后,工商所长也表示:李先生现在也不要着急,自己会跟商家进行沟通,最后会给李先生解决问题的。

根本没必要买苹果,如果售后不负责,店员,你们领导在哪(图8)

通过协商调解后,苹果专卖店一改当前的态度,表示会和负责人沟通一下,会把李先生的手机再一次返厂维修。过了几天,李先生的老婆给记者发来了信息,表示如今手机所有的问题都已全部被修好了。

根本没必要买苹果,如果售后不负责,店员,你们领导在哪(图9)

最后,小编想说的是:苹果作为国际上的大公司,虽然产品不断推陈出新,功能也变得越来越丰富,但也不能售前一个样售后又是一个样,一买卖永远也做不长,能解决顾客的后顾之忧才能称得上良心企业。对于这件事,有的网友说,现在国产手机发展的也比较好了,像华为小米性能也不错,售后也有保障,根本没必要买苹果。也有网友说,这家专卖店仗着店大欺客,态度那么差,这下曝光后肯定早晚得关门歇业。那么,你们对这件事怎么看呢?你们觉得苹果手机值得买吗?

本文相关词条概念解析:

李先生

北京李先生加州牛肉面大王有限公司,位于北京经济技术开发区东区经海二路9号,公司占地8亩。自1987年5月28日发展至今,公司在全国十九个省市,共开设380余家餐厅。今天,“美国加州牛肉面大王”已出现许多仿冒者,给消费者带来许多误导。为此,李先生加州牛肉面大王,从2008年5月1日起,对全国380多家连锁餐厅进行一系列改造,将“美国加州牛肉面大王”改为“李先生”,正式以“李先生”为号,让“李先生”作为中国大陆快餐行业的一面鲜艳旗帜,在神州大地上高高飘扬。

网友评论