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机器人重塑商场消费体验,机器人助力壹方城释放新势能

日期:2020-10-25 19:25:20 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:401

10月24日-28日,深圳地标级网红商场壹方城迎来了3周年生日,现场除了各类惠及消费者的直接优惠,一直积极推进智能新零售的壹方城,更是将科技智能元素加入其中,来自猎豹移动的近80台商场机器人“组团”为壹方城庆生,用新颖的智能玩法连接商家与顾客,吸引了众人的目光。

近80名猎豹商场机器人“组团”为深圳壹方城庆生

即日起到10月28日,来到壹方城的门口,20台头戴“壹起33发光”生日发卡的猎豹商场机器人,早已列队等待顾客光临,并会主动打招呼,“壹方城欢迎您”

机器人重塑商场消费体验,机器人助力壹方城释放新势能(图1)

想知道这次3周年,商场推出了哪些优惠?别着急,只要对猎豹商场机器人喊出“壹方城生日快乐”/“壹壹生日快乐”或比出“ok”手势,即可获得各式优惠信息。

逛累了,口渴了?找到猎豹商场机器人的“兄弟”—智咖,一杯机器人冲泡的精品咖啡,即可分分钟安排上。资料显示,智咖是一名六轴双臂制饮机器人,来自猎豹移动旗下人工智能公司猎户星空,它可以支持复杂冲泡动作,精准还原咖啡的每一个动作,保证每一杯饮品的品质。

机器人重塑商场消费体验,机器人助力壹方城释放新势能(图2)

随着传统消费迭代升级,互动体验的需求不断被释放,此次3周年庆,壹方城选择携手近80名猎豹商场机器人,在场景塑造、互动体验、优惠聚力等方面不断释放能量,持续聚合商场、提升业绩的同时,也实现了壹方城周年庆活动的新升级。

机器人重塑商场消费体验,提振线下零售

机器人作为赋能大型商业场景、改善消费体验的智能载体逐渐崭露头角。作为猎豹移动推出的智能服务机器人,猎豹商场机器人具有主动招揽、广告宣传、营销互动、智能导购、智能问询、室内导航等功能。

不止引流,在将成“生意”上,猎豹商场机器人依托“优惠券中心”的定位,在实现对商场黄金位置全覆盖,和餐饮美食、购物消费、影院娱乐、儿童娱乐等多种新生活消费服务全覆盖的同时,为顾客推送心仪的商品信息和优惠券,成功构建了“近景营销”闭环。

通过助力商场、商家、消费者,猎豹商场机器人作为智慧消费新基建的重要载体,推动了服务效率(服务找人)商业效率(潜在消费挖掘)效率(人力成本)的提升,加速了线下零售实体的效率变革。

机器人助力壹方城释放新势能,做智慧商场先行者

美国经济学者约瑟夫·派恩认为,体验已成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的第四个商业形态。越来越多的消费者渴望得到体验,他们对真实感和体验性充满兴趣。

猎豹商场机器人,凭借有趣有料的交互体验,可以极大程度地吸引场内顾客的注意力,机器人推荐的各式优惠券,还会刺激消费者餐饮、购物等相关消费。这些行为在进一步提振消费信心,促进消费回补的同时,也带动了受益商家及相关行业的发展。

自2017年10月28日开业以来,壹方城已经整整三周年,从开业当天的客流量逾40万人次,到2019年全年额高达45.3亿、客流量超4356万,再到生日当天,在全国商场中首个采用猎豹商场机器人“组团”庆生的新鲜玩法,吸引市民“壹”起来商场打卡,引爆全城…壹方城不断刷新着记录。

作为智慧商场的引领者,3年来,壹方城始终在成长,未来,借力猎豹商场机器人,壹方城将进一步用科技提升体验,让置身其中的消费者,感受到生活的愉悦和满足。在消费潜力充分释放的同时,场内商家也可以将日渐活跃的为效益,消费者、商家的体验不断改善,壹方城智慧商场的崛起之路也将越走越宽。

本文相关词条概念解析:

商场

商场,即百货商店,一般销售几条产品线的产品。尤其是服装、家具和家庭用品等。每一条产品线都作为一个独立的部门由专门采购员和营业员管理。商场不再是简单的囤积商品,科学合理的对商场布置设计已经成为商场经营发展的制约因素,好的商场布置设计可以创造舒适的购物环境,好的商场布局设计可以把顾客与店员的行动路线有机结合,方便顾客选购商品。商场内应该具有完整合理的餐饮与零售服务,在室内娱乐中心或附近配备美食区和休息区。

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