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一张截图看运营,关于100张照片拼成一张照片的介绍

日期:2020-11-17 23:20:37 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:648

一张截图看运营,关于100张照片拼成一张照片的介绍(图1)

很快就有同学开始做了,他们的视角是这样的:

A:初步来看好像是为了冲业绩,提高订单笔数。但是不解的是为啥是开始。但是券发太多了优惠太少,可以减少发券的数量提高优惠金额。不过需要结合数据来进行调整,来控制ROI。

B:在玩文字游戏,看上去好像有效期是12-15,实际对于正常的消费者来说是12-14。针对买菜这样的用户行为频次,与其这般设置有效日期,不如将券的有效期改为每天一张当日-对消费者正向刺激作用更大。

C:没有考虑到优惠券的使用场景,这要是外卖优惠券还说得过去。大家买菜一般都是一次买很多,满30减5的优惠券有5张,使用场景是要买的菜三十多块钱,如果买的东西是九十多、一百多,用户需要拆分成多个三十进行付款,这样的优惠券设置很麻烦,其实可以设置成,满90减15,满150减25。

D:优惠券的金额和使用时间问题,正常情况下一二线城市的用户大概率一周采购一次,三四线城市用户可能隔天采购一次,5张优惠券的使用时间均为12至15号,必然会造成优惠券浪费、使用率低。且满30减5的比例感觉不大符合当下的平均客单价,优惠券的作用要么是提升客单价,要么拉动复购频次,感觉这个满减幅度很难满足这2个目的。

首先,这些同学说的其实都很有道理,但是要研究一款产品的优惠券策略,必须先了解这个产品的状态。

多多买菜一听名字,就知道又是拼多多在搞事情,我去查了一下,目前,多多买菜开通服务的省份已经有26个了,除了广东省的广州和深圳,上海和北京都还没有开通,所以我们姑且可以认为,多多买菜目前面向的用户主体并不是超一线城市的客群,而是下沉地区的用户,这非常符合拼多多农村包围城市的既往战略。

那么,这些下沉地区的用户具有怎样的特征呢?

1、价格敏感。

需要说明一下,价格敏感≠可支配收入低,很多三四线的年轻人的生活,并不比一二线城市的年轻人贫穷,相反,如果是当地的土著,往往购房购车的压力比漂在一二线城市的年轻人更小,更容易将看起来不高的薪水存下来,完成更高的消费。

所以价格敏感分为两个层面:

第一,是对于收入不高,且生活压力大的群体来说,他就是要便宜。

第二,对于那些收入看似不高,但生活压力不大的群体来说,他有非常清晰和严格的心理账户用于不同的消费,其中,买菜的消费会被定义为物美价廉。

2、消费力强劲。

Talking Data曾经出过一份关于下沉市场的分析报告,2018年,整个社会零售消费品的消费总额的45.1%都来自下沉市场,且智能手机普及率很高,达到91.3部/百人的普及率。对应上面的价格敏感,你会发现,论消费能力,下沉市场一点儿都不虚,也就是有可持续的消费空间存在。

3、成年人中,30岁以上人群是生活主体。

依然是Talking Data的报告,显示2018年下沉城市18-29岁虽然占比42%,但TGI表现对比30岁以上人群是偏低的,也就是说,30岁以上的成年人是下沉城市的消费主体,由于下沉城市普遍结婚年龄更早,已经成家立业的30岁以上人群,是买菜应用的主要对象用户,而这部分用户的消费能力是不用怀疑的,对生活服务类的应用的需求也更旺盛。

基于以上的特征,如果你来多多买菜,你会做什么?

没错,你一定会以便宜买好菜作为抓手,于是,优惠券的设计是理所应当的事儿。

那么,应该如何思考这一套优惠券的模式呢?

正如做了作业的D同学所说: 优惠券的作用要么是提升客单价,要么拉动复购频次。从这个角度出发,多多买菜的优惠券应该有2个方向:

1、以拉动客单价为目标的大额满减券。

2、以拉动复购为目标的周期优惠券。

对于大额满减券,其实做作业的C同学的想法很好,完全可以推出不同金额下的满减组合,有满30减5的券,也有满90减15的券,甚至有满150减25的券,通过发送这类优惠券,观测用户的使用习惯,从而去发放顺应用户消费周期习惯的具有有效期设定的满减券,从而最大可能的提升符合用户消费周期习惯的客单价,达成客单价提升的目的。

总结一下:

1、所有基于某款产品的功能分析与分析,都应该先去对产品和行业做较为详尽的背景调查,了解产品的状态。

2、针对客群特征,如果确认优惠券有用,就需要从2个层面来做优惠券策略决策,一个是优惠券本身应当产生的效果(提客单价、拉复购)二是结合用户的生命周期。

3、尽量不对任何产品先入为主,避免刻板印象,可能可以让你看到更大的市场和机会。

本文相关词条概念解析:

优惠券

优惠券是给持券人在购买商品或进行其他商业活动时某种特殊权利的优待券。这个词起源于19世纪20年代法国,从法国动词“Coupon”[意思是“tocut”(中文:削减)]演变而来。

用户

用户,广泛的含义是使用者,即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如:供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。用户分为电脑登录用户,每一个电脑登陆用户都是采用个人的设置。用户:某一种技术、产品、服务的使用者,使用某种产品的人。用户:在计算机里还指人、帐号、进程等。信息通信技术的发展使得创新不再是科学家和技术研发人员的专利,用户对与科技创新的重要性被日益认识,用户参与的创新2.0(面向知识社会的下一代创新)模式正在逐步显现,用户需求、用户参与、以用户为中心被认为是新条件下创新的重要特征,用户成为创新2.0的关键词,用户体验也被认为是知识社会环境下创新2.0模式的核心。

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