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别让“算法杀熟”坑了客户

日期:2021-03-03 21:20:24 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:525

您有没有发现,在生活中用打车软件,会碰到这些现象:软件显示行程预估价格30元,到了目的地发现实际是40元;早高峰叫车,等了很久最终被取消;苹果手机和非苹果手机用户使用同款软件到距离相同的地方,苹果手机用户的打车费更贵?

据央广网报道,复旦大学学院的孙金云副教授和他的团队在5个城市,花费5万元,打车800多次得出了一份确切的报告,平台存在“见人叫价”的现象—简单来说,用户们遇到了“算法杀熟”

殊不知,各平台引以为傲的“千人千面”式营销,恰恰从一个侧面反映出在大数据时代,用户的个人隐私信息被肆无忌惮地攫取,并作为“杀熟”依据反作用于用户自身。这不但坑了消费者的真金白银,更侵害了消费知情权、选择权、公平交易权等正当合法权益。

值得欣慰的是,上月初反垄断委员会印发了关于平台经济领域的反垄断指南,其中明确指出,基于大数据和算法,根据交易相对人的支付能力、消费偏好、使用习惯等,实行差异化交易价格或者其他交易条件,可能构成差别待遇行为,违反反垄断相关法律法规。也就是说,“算法杀熟”涉嫌违法。

如今规范已经出台,我们希望各级部门能够依法加强,堵住漏洞,提高违法者成本。同时,各移动网络平台也要强化自我约束,切忌触碰法律红线。毕竟,客户是平台发展的根本,即使一时“杀熟”获利,但伤了客户的心,就是伤了平台未来的发展。

本文相关词条概念解析:

杀熟

由安徽广电传媒产业集团、中共六安市委宣传部、中共芜湖市委宣传部、安徽五星东方影视投资有限公司、北京航美影视文化有限公司、浙江天光地影影视制作有限公司联合出品,以方兆祥小说《龙头老太》改编创作而成。电视剧《杀熟》讲述了一个普通的社区居委会主任夏慧兰,在政府打传联合行动小组的指挥下,打入传销窝点与传销分子斗智斗勇,最终摧毁传销组织的精彩故事。这部电视剧深刻揭露了传销组织的黑幕、传销的欺诈本质和严重危害,展示了政府、公安机关以维护社会安全为职责、以保护人民利益为己任,不怕困难,不畏艰险,坚决与传销违法犯罪行为作斗争的形象。电视剧《杀熟》对于更好地伸张正义、弘扬正气、打击传销违法犯罪活动,教育广大人民群众识别、远离传销,拒绝、防范传销具有重要的现实意义。

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